“鐵路也開(kāi)始賣(mài)萌了……”，“真正的為人民服務(wù)�！边@都是全國(guó)各地網(wǎng)友特別是學(xué)生朋友們對(duì)一條微博的評(píng)價(jià)。

廣鐵集團(tuán)公司官方微博@廣州鐵路于12月5日22時(shí)18分發(fā)布了一條“2014年寒假學(xué)校團(tuán)體票訂票手記”的微博信息。 這條微博通過(guò)一張上面有周星馳、鞏俐等數(shù)位笑星、影星“萌”態(tài)可掬的“對(duì)話”和頗具喜感的表情，讓人非常直觀地了解到2014年寒假學(xué)生團(tuán)體票的訂票方式和可優(yōu)先辦理的貼心服務(wù)！微博一出，馬上引起莘莘學(xué)子及眾多網(wǎng)友的熱捧： “只要看著這張圖，就不怕訂不到我們回家過(guò)節(jié)的學(xué)生票啦，而且還能優(yōu)先辦理啊!”“車(chē)票團(tuán)購(gòu)、禮物打包，回家過(guò)年嘍！”“好有愛(ài)的圖啊！”“好事啊，學(xué)子們的福利！”等等；微博公社則干脆直夸:：“好政策~！”。筆者也由衷的感嘆：這個(gè)“萌”，“賣(mài)”得好！

微博作為一種時(shí)尚已久的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有主動(dòng)性高、內(nèi)容豐富、形式多樣、傳達(dá)快速、傳播面廣、易于互動(dòng)等諸多優(yōu)勢(shì)，深受廣大群眾喜愛(ài)。鐵路部門(mén)結(jié)合這一實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)效率，提供出全方位、立體型、娛樂(lè)型的出行咨詢(xún)服務(wù)，讓我們充分感受到新媒介帶來(lái)的嶄新服務(wù)體驗(yàn)和心情上的愉悅。在體驗(yàn)微博帶來(lái)豐富信息的同時(shí)，也感受到鐵路的服務(wù)越來(lái)越時(shí)尚、越來(lái)越潮流，“萌”得舒心，“萌”得有愛(ài)，“萌”得恰當(dāng)！

每年春運(yùn)，作為回家過(guò)年主力軍之一的廣大學(xué)子，一票難求的“囧”境也曾讓他（她）們頻頻感嘆：“傷不起”！但就事論事的說(shuō)，每一年的春運(yùn)前，鐵路部門(mén)都有為春運(yùn)服務(wù)的各種新舉措，鐵路部門(mén)的努力與付出大家都看在眼里，想在心里。學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，如今這樣貼心又細(xì)致的服務(wù)，就像打開(kāi)了一扇窗，將陽(yáng)光灑進(jìn)了教室里、宿舍里，溫暖著每位學(xué)子的心，同樣也讓我們?cè)诔醵透杏X(jué)到了春天的溫暖，讓大家真正感受到鐵路部門(mén)對(duì)各階層民眾都實(shí)在的付出和關(guān)心。

“萌”動(dòng)、 新潮、喜樂(lè)的“宣傳”圖，更包含著那份為民服務(wù)的樸素心意！很顯然，以民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式將為民服務(wù)的舉措呈現(xiàn)給大家，相比以前直接的說(shuō)教更易于接受和理解，更能產(chǎn)生共鳴，也更擴(kuò)大了宣傳效果，拉近了心與心的距離，應(yīng)大力推廣！