近日,有網(wǎng)友使用“西門吹雪”,甚至“慶豐包子鋪”的化名,順利購得車票并且通過驗(yàn)票口進(jìn)站上車。針對這一惡搞現(xiàn)象,鐵路部門又推新措施:即日起所有在12306官網(wǎng)上售訂的車票,不論乘車人是從售票窗口還是自助機(jī)取票,所有票面只顯示乘車人有效身份證件號碼,不再顯示乘車人的姓名。”

我不知道這些網(wǎng)友用這種惡搞的名字買票是為了什么?是真正的想買票回家過年,還是純粹的想惡搞。就以這位記者為例,用“慶豐包子鋪”、“西門吹雪”買了兩張票,居然只是為了體驗(yàn)一些人惡搞鐵路部門的真實(shí)性,其行為合理性著實(shí)令人懷疑——不僅折騰了鐵路部門,至少還意味著那趟列車因運(yùn)送了一個(gè)無聊者而讓真正需要票的人夢想落空。

當(dāng)這些拿著化名的火車票進(jìn)站乘車時(shí),他們有沒有想過如果車站人員不給進(jìn)的時(shí)候,他們又能證明什么?實(shí)名制落實(shí)到位?在他們這張因票證不符,不能上車,也不能退票的車票無處可去時(shí),他們是否知道,他們這是在浪費(fèi)原本就緊張異常的春運(yùn)鐵路資源,是在惡心著千千萬萬個(gè)急著回家過年的人。

近年來的每年春運(yùn)期間,類似“記者體驗(yàn)春運(yùn)訂票”的新聞不絕于耳??梢韵胂?,若不需要火車票者都這樣去“體驗(yàn)”,本不完善的交通服務(wù)系統(tǒng)如何能堪重負(fù)?事實(shí)證明,一方面,大量需要票者買不到票,另一方面很多人訂了票卻又不去取或買了票也浪費(fèi)——就算鐵道部門再厲害也無法規(guī)避很多人拿鐵路系統(tǒng)“開涮”。誠然,國人都有體驗(yàn)公共服務(wù)系統(tǒng)是否完善的權(quán)利,但筆者認(rèn)為這種“體驗(yàn)”至少不應(yīng)該干擾真正有需求的被服務(wù)者,說白了,既然你不因買票難而頭痛,也就別讓買票難因你而難上加難——一個(gè)真正有責(zé)任感的“體驗(yàn)者”,大可響應(yīng)鐵道部“錯(cuò)時(shí)”訂票,或等春運(yùn)過后再體驗(yàn),然后將自己的訂票經(jīng)驗(yàn)以及遇到的一些問題供乘客和鐵道部門參考。如果都抱著“試試看”“玩玩看”心態(tài),故意去“體驗(yàn)”買票系統(tǒng)的各種漏洞,只能使本就狹窄有限的買票渠道更加局促。

近年來鐵道部門推出了不少新措施,鐵道部門所推出的這些措施不管是在初衷上還是現(xiàn)實(shí)里,都是為了盡可能方便乘客。但任何措施都需要時(shí)間去磨合、檢驗(yàn)、修正,不可能一步到位、一蹴而就的。在我們不能為每年的春運(yùn)大戰(zhàn)排憂解難的時(shí)候,我們是否能夠不去添亂。當(dāng)我們覺得用“四喜丸子”“慶豐包子鋪”夠得車票是一種時(shí)尚時(shí),有沒有想過因?yàn)槲覀兊男袨榻o其他真正需要車票、需要回家的人造成嚴(yán)重不便和巨大的經(jīng)濟(jì)損失?