2014年春運,一個以第四屆全國道德模范孫奇的名字創(chuàng)立的綜合性服務(wù)臺在呼和浩特鐵路局亮相,有效傳承了孫奇精神,使孫奇服務(wù)品牌打得響、傳得遠。

呼鐵局在局管內(nèi)10個車站統(tǒng)一命名設(shè)置了孫奇服務(wù)臺。孫奇服務(wù)臺每名工作人員都佩戴橘黃色的笑臉胸章,統(tǒng)一配置輪椅、擔(dān)架、常用非處方藥品、針線包、本市地圖及交通圖、列車時刻表等服務(wù)備品,提供購票引導(dǎo)、候車引導(dǎo)、信息咨詢、重點服務(wù)、幫助找人、失物招領(lǐng)、充電電源、應(yīng)急電話、投訴受理等服務(wù)項目。孫奇服務(wù)臺提出“出行有困難,我來幫助您”的口號,以孫奇式的微笑服務(wù),為旅客提供溫馨舒適的服務(wù)。

此外,呼和站成立了由孫奇丈夫名字命名的“峻屹愛心服務(wù)隊”,由李峻屹帶領(lǐng)剛走出軍營的18名新入站職工組成,統(tǒng)一的標示、整齊的服裝、熱情的與青年志愿者服務(wù)于旅客當中,使今年的“草原驛站”添加了一抹亮色。