人們常說: 杯水車薪。而我昨天得到的這杯水卻恰恰相反，這杯水是溫暖的、貼心的，我說這是“杯水暖心”。

昨天，我有幸乘坐了一趟火車，當(dāng)時(shí)，天氣很冷，上車后大家放行李、送親人，車廂很嘈雜，再加上我上車前坐出租車受了一肚子委屈，很煩躁。隨著列車徐徐開動，我回憶在出租車上的一幕，感到現(xiàn)在世風(fēng)日下，人與人之間除了利益之外，再無情感。有時(shí)候我常有這樣的感覺：覺得人的一生多么不容易，我們應(yīng)該為這些鮮活的生命而感到溫暖。

正在沉思，“阿姨，您帶杯子了嗎？我給您到杯水?！币幻恋牧熊噯T正拎著水壺給大家倒開水，突然一股暖流涌遍我全身，誰說世風(fēng)日下，一句“我給您倒杯水”，讓我感到了剎那間的暖意。也對鐵路服務(wù)工作刮目相看。

我們常有這樣的感覺：呷一口水，草草的打發(fā)自己，就像打發(fā)生活，而這杯水的滋味，也正是我們對變化的感知，也許生活就是這樣，在平平淡淡的日子里，總有一些滋味要用心去品嘗?！　坝眯钠穱L”，是的，就是這個詞了，此時(shí)此刻，鐵路服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變變成了我手中的這杯水，我又端起這杯水，輕輕地品著，體味著此刻自己恬淡的心情……

轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量，不是說大話，我感到：鐵路部門的轉(zhuǎn)變是在百姓生活的點(diǎn)滴，也許你不以為然，你會覺得：一杯白開水不足為奇，它太平淡了，可又有誰能夠舍棄這杯平淡呢？