隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的發(fā)展，鐵路的今天正發(fā)生著翻天覆地的變化。由建國之初的綠皮車、硬板車，發(fā)展成為今天的空調(diào)臥鋪車與和諧號(hào)動(dòng)車。由原來的蒸汽機(jī)車，發(fā)展成為今天的內(nèi)燃機(jī)車和電力機(jī)車。隨著速度和舒適度的提高，相應(yīng)對(duì)安全的要求和服務(wù)質(zhì)量的提升，也就水漲船高。如何保證高速列車的運(yùn)行安全？除了高科技設(shè)備的投入使用，也和人有直接關(guān)系。因?yàn)楦呖萍荚O(shè)備的日常維護(hù)和使用是由人來進(jìn)行控制。只有增強(qiáng)的人的安全意識(shí)和責(zé)任心，才能更好的保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全、平穩(wěn)、有序的運(yùn)行。

在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量上，鐵路部門也進(jìn)行了改革。不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投入，除了保證硬件設(shè)備的投入外，對(duì)軟實(shí)力也不斷提高，如今的人們不再像過去那樣只要能夠平安回家，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒有太高要求，但今天隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的日益提高，人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也隨之提升。這就要求我們要改變觀念，時(shí)刻把旅客和貨主的合理要求放在首位，努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量。以旅客和或者的滿意度座位我們衡量工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下?lián)碛凶约旱囊黄炜眨?