隨著我國經濟的持續(xù)快速發(fā)展，運輸需求不斷增長，運輸市場競爭日趨激烈，鐵路貨運發(fā)展面臨前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。從心開始，用心去改。貨運改期僅僅半年時間，鐵路就留住了貨主的貨，更贏得了貨主的心。鐵路貨運改革成效顯著，不但順應人心，而且利國利民。  

   在今后的改革過程中，鐵路部門還要在“虛心納諫”的基礎上，更加積極地邀請貨主參與到鐵路的改革中來，看鐵路貨改之路該怎么走下去？集思廣益，群策群力，共同推動鐵路貨改各項工作的發(fā)展和完善。首先，貨運改革改變了鐵路職工的心。職工是企業(yè)的主人，企業(yè)的發(fā)展離不開職工，剛剛轉型的鐵路要想在早已強手如林，競爭激烈的貨貨市場分一杯羹更加需要鐵路職工的大力支持。貨改改變了鐵路職工的工作態(tài)度，從以前的愛理不理到現在的熱情服務，從以前的磨時耗工到現在的干勁十足，這都是市場經濟的作用。市場經濟就是多勞多得，按勞分配，鐵路職工從改革中嘗到了甜頭，獲得了利益?，F在高鐵動車闖進了我們的生活，豪華的車內設施、良好的乘車環(huán)境、優(yōu)良的服務態(tài)度，都為我們的出行營造了既舒適又溫馨的氛圍，使更多的人們體會了乘坐高鐵動車出行帶來的方便。 說到帶來的方便，不僅僅是在遇到惡劣天氣等非正常情況下，為確保旅客安全出行所采取的措施還是在服務與設施上，鐵路系統(tǒng)逐漸完善了以往購票難的問題。

   在網絡訂票對于乘坐鐵路出行的旅客來說已不再什么新鮮事物時，鐵路部門始終堅持通過自身的不懈努力，借鑒其領域網絡訂票的成功經驗結合鐵路實際，提高鐵路運輸能力設置網上訂票、電話訂票、加開售票窗口、同時加強了與地方媒體的聯系，建立信息報送渠道，及時將實名制購票方法、到站乘換車方式、車票預售期、售票時間信息等消息進行報送，并且在各車站設置自動取票機，實現銀聯支付等等一系列措施，真正從旅客角度考慮問題，為旅客的出行節(jié)省了更多的時間與精力。 讓越來越多的人感受到了外出時來自鐵路的人性化服務。同樣，從飛速進步的社會來看，人們肯定會對出行的要求越來越高，期待鐵路帶給我們更多的驚喜，期待鐵路的更加進步。