近期12306網(wǎng)站圖形驗(yàn)證碼升級(jí)，一些旅客反映圖形驗(yàn)證碼辨識(shí)較困難，作為網(wǎng)民的我們，不能跟風(fēng)吐槽鐵路的新舉措，鐵路春運(yùn)一年比一年好是事實(shí)，大家應(yīng)該多些寬容和耐心，鐵路部門(mén)應(yīng)該充分做好宣傳解釋工作，并傾聽(tīng)旅客意見(jiàn)，不斷進(jìn)行優(yōu)化。 

升級(jí)驗(yàn)證碼也是鐵路部門(mén)不得已而為之，這樣做可以有效減輕服務(wù)器壓力，使系統(tǒng)更加穩(wěn)定，也可以有效防止搶票軟件自動(dòng)填寫(xiě)驗(yàn)證碼，極大的減少黃牛囤票，增加購(gòu)票的公平性，最終獲益的還是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客。鐵路驗(yàn)證碼從數(shù)字、字母，發(fā)展到今天的圖形驗(yàn)證碼，表明鐵路部門(mén)是愿意緊跟時(shí)代進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的，這樣做的目的是營(yíng)造購(gòu)票的公平性。

從技術(shù)上保障購(gòu)票公平性還有一段路要走，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)該運(yùn)用法律對(duì)相關(guān)搶票（購(gòu)票）軟件進(jìn)行管理，不能把所有的責(zé)任都交給鐵路部門(mén)，沒(méi)有法律的保護(hù)，技術(shù)上保障購(gòu)票公平性就是一場(chǎng)無(wú)休止的攻防戰(zhàn)，影響旅客的出行。只有相關(guān)部門(mén)齊抓共管，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律，才能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票環(huán)境，旅客才能享受到公平便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù)。