“相信誰，就把‘心里話’對誰說；信任誰，就把‘委屈’向誰訴”。鄭州集團天潤閣商務(wù)酒店開展安全大檢查、大談心以來，創(chuàng)新工作方法，獨具匠心采取 “點干部約談”，自愿“對號入座”活動，切實尊重和理解職工，使他們把“心里話或委屈”講給自己信任的主管領(lǐng)導(dǎo)聽，通過零距離和面對面大談心，確保安全年實現(xiàn)安全無事故。

  　針對今年夏季持續(xù)高溫天氣，酒店員工普遍存在煩躁、身體疲憊、狀態(tài)欠佳等情況，在安全大檢查、大談心活動中，逐步摸索出適合酒店的“點干約談，對號入座”的談心方法，明確全體員工可以約見自己“中意”的酒店領(lǐng)導(dǎo)和主管談心、反映問題。酒店員工通過自愿“點干約談”，吐出“真言或苦水”，從而打消疑慮，化解不良情緒，也使酒店及時掌握員工思想動態(tài)，“對號入座”開展安全生產(chǎn)思想工作。

后廚有一名青工，近期干活時經(jīng)常跑神，悶悶不樂，同伴們發(fā)現(xiàn)后關(guān)心詢問，建議他相信誰，就把‘心里話’對誰說；信任誰，就把‘委屈’向誰訴。他找到了自己信任的主管領(lǐng)導(dǎo)，娓娓道來自己的困惑，被約談主管慢聲細語，了解到由于其家屬早產(chǎn)，嬰兒治療等原因，本來就不富裕的家庭頓時捉襟見肘，生活困難的實際情況，及時向集團工會申請了“三不讓”補助。使這位性格較為內(nèi)向，不善表達的青工拿到雪中送炭的補助后，動情地握住主管領(lǐng)導(dǎo)的手，不停的道謝。

    通過廣泛深入的談心交心活動，只講個人問題的少了，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的多了；只談提高生活待遇的少了；練功比武的多了；發(fā)牢騷、講埋怨話的少了，講團隊精神、談工作發(fā)展、提建議的多了。

“點干約談”制度，打開了員工與領(lǐng)導(dǎo)干部之間溝通交流的“互信”之門，尤其是在安全生產(chǎn)工作中起到 “事半功倍”效果。自酒店共開展“點干約談”50余人次，消除職工不良思想20余人和預(yù)防安全隱患10余起。